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결제 관련 문의

결제 확인이 안 되거나 환불이 필요한 경우, 주문번호(TS-XXXX)와 결제 시각을 함께 보내주세요.

예매 결과 문의

예매 진행 상황은 본인의 이벤트 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가 문의 시 카카오톡 ID와 함께 연락주세요.

계정 관련 문의

로그인이 안 되거나 인증 상태에 문제가 있는 경우 카카오톡 ID와 등록 이메일을 알려주세요.

분쟁 및 환불

환불은 공연이 연기되거나 취소된 경우에만 가능하며, 공식 발표일로부터 7일 이내에 주문번호(TS-XXXX)와 함께 이메일로 요청해주세요. 자세한 사항은 환불 정책을 참고하세요.